الشروط والأحكام

شركة ريفو للمجوهرات – rivogold-kw.com

مرحبًا بكم في موقع rivogold-kw.com، الموقع الرسمي لشركة ريفو للمجوهرات.

استخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء يعتبر موافقة كاملة منك على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه. يرجى قراءتها بعناية.

جميع المواد المعروضة (نصوص، صور، تصاميم، بيانات) هي ملك خاص بشركة ريفو للمجوهرات.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع دون إذن خطي مسبق من الشركة.

يتم تقديم أوصاف دقيقة للمنتجات المعروضة على الموقع، مع ذلك قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة بسبب طبيعة التصنيع أو إعدادات العرض.
تخضع جميع الأسعار للتغير وفق أسعار السوق العالمي للذهب، دون إشعار مسبق.
الصور للأغراض التوضيحية وقد لا تعكس اللون أو التفاصيل الدقيقة بنسبة ١٠٠٪.

تأكيد الطلب يتم بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر وسائل الدفع المعتمدة.
جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي وتشمل قيمة الذهب ورسوم التصنيع حسب كل منتج.

يتم شحن الطلبات داخل دولة الكويت فقط.
المنتجات الجاهزة يتم توصيلها خلال ٢٤ ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
المنتجات الخاصة أو التي تحتاج إلى تفصيل يتم تجهيزها خلال مدة تصل إلى ١٥ يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب والدفع.
يقر العميل بأن مدة تجهيز المنتجات الخاصة هي مدة تقديرية، وقد تخضع للتمديد بناءً على طبيعة الطلب، توافر المواد الخام، أو أي ظروف خارجة عن إرادة الشركة.
في حالة وجود أي تأخير خارج عن سيطرة الشركة، يتم إشعار العميل بالمدة المتوقعة الإضافية، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية أو تعويضات عن هذا التأخير.
يعتبر العميل موافقًا ضمنيًا على شروط التسليم المذكورة أعلاه عند إتمام الطلب.

نظراً لطبيعة المنتجات المرتبطة بتغير أسعار الذهب، لا يمكن إلغاء أو استرجاع أو استبدال الطلبات بعد تأكيدها والدفع.
يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج مختلفًا عن المواصفات التي تم طلبها.
- إذا كان المنتج معيبًا أو تعرض لضرر أثناء الشحن.
يجب على العميل إبلاغ خدمة العملاء خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتج، مع تقديم الأدلة (صور واضحة وتفاصيل الطلب).
تحتفظ الشركة بالحق الكامل في مراجعة الطلب واتخاذ القرار المناسب سواء بالاستبدال أو الاسترجاع.

تلتزم شركة ريفو للمجوهرات بالحفاظ على سرية معلومات عملائها وعدم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمات أو وفقًا لما يفرضه القانون.
باستخدام الموقع، يوافق العميل على جمع ومعالجة واستخدام بياناته بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تبذل الشركة جهدها لضمان دقة المعلومات وجودة المنتجات.
لا تتحمل شركة ريفو للمجوهرات أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو التأخيرات الناتجة عن ظروف قاهرة.
الشركة تحتفظ بحق تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، ويكون العميل ملزمًا بالشروط المعدلة عند استخدامها أو الشراء بعد التحديث.